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服务承诺

服务理念:
没有服务的产品是对客户的欺骗。

服务承诺:
24小时内处理问题,48小时内进行回访。

服务流程:

售前服务
投资预算:提供产品分析、焊接设备预算人力资源配置。
工艺决策:提供合理经济的焊接方案和焊接工艺。
免费试样:提供客户所要求的焊接试验和焊接效果确认。

售中服务
为您提供设备的运输安装和调试。
为您的操作人员和技术人员提供技术培训。

请记住,当您成为我们的客户,在设备使用过程中,我们的支持将永远与您相伴!

技术支持及售后服务:
1、您的设备已在我们公司建档,我们随时关注您设备的使用状态。
2、设备到达贵司现场,同时我司派专业工程师负责调试,并培训您的设备操作人员、维护人员直到其掌握为止。
3、保修期:自设备出厂日起,实行壹年全免服务,终身跟踪维护。
4、PREVAIL TECHNOLOGY 的产品经过严格的出厂检验,如出现故障,请与就近办事处联系,并提供设备及故障详细情况。
5、维修:接到用户电话或传真24小时内,本公司派专业技术人员现场解决问题,超过保修期视情况收取材料费用。
6、联系电话:                + 86-755-28618888
7、传真:                    + 86-755-28619999
8、售后服务座机:       +86-755-28618888转分机838或861
9、维修热线:               +86-13510007000
10、投诉电话:             +86-755-28641111
11、网站支持:             http://www.hkprevail.com
12、公司邮箱:             info@hkprevail.com

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